В соответствии со статьёй 6.1-1 Федерального закона от 21декабря 2013 года № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» (с изменениями, внесёнными Федеральным законом от 14 апреля 2023 года № 134-ФЗ) заёмщик - физическое лицо, заключившее в целях, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, кредитный договор (договор займа), обязательства по которому обеспечены ипотекой, в любой момент в течение времени действия такого договора в случае проживания заёмщика в жилом помещении, находящемся в зоне чрезвычайной ситуации, нарушения условий его жизнедеятельности и утрате им имущества в результате чрезвычайной ситуации федерального, межрегионального, регионального, межмуниципального и муниципального характера вправе обратиться к кредитору с требованием об изменении его условий, предусматривающим приостановление исполнения заёмщиком своих обязательств либо уменьшение размера платежей заёмщика на срок, определённый заёмщиком (льготный период), при соблюдении определённых условий, указанных в данной статье.