ГИС ЖКХ – это информационная система, аккумулирующая информацию коммунальной сферы. В частности, в ней имеются данные всех поставщиков и потребителей коммунальных услуг, органов государственной и муниципальной власти. С помощью портала граждане вправе:

- узнавать состояние собственных коммунальных счетов и тут же их оплачивать без комиссий; 
- передавать показания счетчиков;
- узнавать о планируемых мероприятиях – например, отключениях воды, ремонтах;
- проверять начисленные платежи и сверять их с действующими тарифами;
- подавать жалобы на некачественные услуги. 
   Для поставщиков коммунальных услуг такой портал – это удобный способ донесения важной информации до жителей и получения от них обратной связи.   
   Контролирующие органы с помощью системы оперативно получают информацию о жалобах и имеют возможность своевременно предпринимать меры по ним.        
  Для начала работы необходимо перейти на официальный сайт ГИС ЖКХ: https://dom.gosuslugi.ru/. Уже на главной странице имеется базовая информация о портале, категориях пользователей и даже есть ответ на вопрос, как расшифровывается ГИС ЖКХ. Гражданам для начала работы в системе необходима регистрация в ЕСИА – она имеется у всех, у кого есть подтвержденный аккаунт на Госуслугах. Чтобы перейти в личный кабинет, достаточно нажать красную кнопку «Войти» в правом верхнем углу экрана и авторизоваться через ЕСИА. В системе уже есть вся необходимая информация об объектах недвижимости, принадлежащих лицу, платежах и прочих данных.